Ми використовуємо cookies та подібні технології на наших веб-сайтах і в повідомленнях електронної пошти для надання наших послуг та покращення якості роботи наших веб-сайтів та сервісів. Дана політика описує які категорії файлів cookies ми (та наші партнери) використовуємо, для чого ми їх використовуємо та як ви можете змінити налаштування.
При використанні сайту, ви надаєте нам свій дозвіл на використання файлів cookie у відповідності з діючою політикою у відношенні даного типу файлів.
Якщо ви не згодні з тим, що ми використали даний тип файлів, ви повинні відповідним чином налаштувати ваш браузер чи не використовувати сайт. Якщо ви відключите підтримку файлів cookie, які ми використовуємо, це може вплинути на ваш користувацький досвід на сайті.
Політика щодо файлів cookie
У діючій політиці приводиться опис технології, які можуть застосовуватись нами для збору інформації про використання нашого сайту і в матеріалах, що ми надсилаємо електронною поштою. Дані технології, відомі як "файли cookie" та "веб-маяки", використовуються майже всіма сайтами та містяться майже у всіх рекламних матеріалах, що надсилаються електронною поштою.
Що представляють собою файли cookie, яким чином вони використовуються на нашому сайті, дані про файли cookie сторонніх організацій та порядок зміни налаштувань фалів cookie.
Що таке файли «cookie», як вони використовуються на наших веб-сайтах, інформація про файли «cookie» третіх осіб і про те, як змінити Ваші налаштування щодо файлів «cookieЩо таке файли cookie?
Що таке файли cookie?
Файл cookie – невеликий за розміром файл даних, що часто містить унікальний ідентифікатор. Файли cookie можуть бути відправлені в наш браузер при відвідуванні вами наших сайтів. Веб-браузер зберігає їх на вашому пристрої.
Деякі файли cookie зберігаються лише на час відвідування вами наших сайтів. Ці файли cookie називаються «сеансові». Файли cookie іншого типу, відомого як «постійні», можуть зберігатися у вашому комп’ютері після завершення роботи з сайтами та використовуватися нашими сайтами при їх повторному відвідувані.
Деякі файли cookie, що зберігаються при відвідуванні вами наших сайтів, можуть зберігатися та використовуватися іншими компаніями. Наприклад:
- Наявність кнопки «Подобається» (Like) будь-якої соціальної мережі чи іншої аналогічної кнопки на одному з наших сайтів вказує на те, що соціальна мережа може зберігати та використовувати свої власні файли cookie, необхідні для функціонування кнопки та інших завдань (додаткову інформацію див. у відповідному розділі «Політика конфіденційності/ Політика щодо файлів cookie» соціальної мережі)
- При співпраці з рекламодавцями, ми дозволяємо нашим партнерам використовувати власні файли cookie для показу вам наших або їх цільових оголошень на основі даних по вашим пошуковим запитам на наших сайтах.
Яким чином файли cookie використовуюся на сайтах та в матеріалах, що надсилаються електронною поштою?
"Критично важливі" файли cookie
"Критично важливі" файли cookie необхідні для надання вам послуг, запитуваних через наш сайт. Затребувані послуги можуть бути надані вам лише при використанні даних файлів cookie.
Наприклад, ці файли cookie можуть використовуватись на нашому сайті для:
- Управління та зберігання елементів, поміщених вами в «кошик» при відвідуванні наших інтернет-магазинів;
- Надання вам доступу до захищених областей сайту без повторного вводу облікових даних для входу щоб розпочати роботу;
- Збереження даних про раніше здійснені вами дії (наприклад, заповнення вами онлайн-форми) при поверненні на попередню сторінку протягом одного сеансу.
"Робочі" файли cookie
"Робочі" файли cookie призначені для збору інформації про способи використання наших сайтів, рекламних оголошень та матеріалів, що надсилаються електронною поштою з ціллю сповіщення нас про виникнення помилок. Дані файли cookie можуть використовуватися для збору достатньо детальної технічної інформації, наприклад, даних про останній відвідуваних сайт, кількості переглянути сторінок, чи було відкрите інформаційне оголошення, по яким частинам сайту чи інформаційної розсилки виконувались кліки, та про проміжок часу між ними. Так як ця інформація може бути пов’язана з такими даними, як ваша IP-адреса, домен чи дані про браузер, її аналіз виконується тільки разом з інформацією, отриманою від інших користувачів, без можливості ідентифікації окремих користувачів.
Наприклад, ці файли cookie можуть бути використані на нашому сайті для:
- Проведення аналізу з ціллю покращення роботи сайтів та покращення ефективності рекламних оголошень і матеріалів, що розсилаються електронною поштою;
- Покращення продуктивності та дизайну сайту;
- Підрахунку кількості відгуків на наші рекламні оголошення;
- Аналізу помилок, що виникають на сайті, для покращення якості обслуговування й урегулювання скарг.
"Посилальні" файли cookie
Використовуванні нами «посилальні» файли cookie відправляються на ваш пристрій сайтами наших ділових партнерів. Ці файли cookie дозволять відстежувати відвідувачів, що виконали перехід на наш сайт з сайту ділового партнера, й отримувати дані, що показують чи привів цей перехід до здійснення покупки, послуги чи продукту. Ця інформація може бути розкрита нашим діловим партнерам, але тільки при збереженні анонімності та без можливості ідентифікації окремих користувачів.
Ми використовуємо цю інформацію для дотримання контрактних зобов’язань перед нашими діловими партнерами та сприяння в підвищені ефективності їх сайтів.
«Функціональні» файли cookie
Менш важливі «функціональні» файли cookie використовуються нами для надання користувачам доступу до різних корисних функцій наших сайтів.
Наприклад, ці файли cookie можуть використовуватися на нашому сайті для:
- Збереження налаштувань, обраних вами на час попереднього відвідування сайту, в тому числі країна/мова, ваших інтересів та вподобань щодо зовнішнього вигляду сайту (наприклад, структури та розміщення елементів, розміру шрифту, кольору і т.д.) без необхідності повторного налаштування цих параметрів в майбутньому;
- Збереження відповідей на задані вам на сайті запитання, наприклад, вашої відмови від участі в опитуванні з ціллю оцінки задоволеності користувачів для уникнення повторного звернення до нас з цими питаннями в майбутньому;
- Ведення обліку вже запропонованих вам послуг, наприклад, надання підтримки в режимі онлайн нашими спеціалістами;
- Надання інформації для забезпечення роботи додаткових служб, наприклад, перегляду відео в режимі онлайн чи коментування записів в блозі;
Файли cookie для вибору цільової аудиторії та реклами
Файли cookie для вибору цільової аудиторії та реклами можуть бути використані на наших сайтах з ціллю подальшої відправки вам рекламних оголошень у відповідності з вашими вподобаннями й інтересами. Дані файли cookie можуть використовуватися для фіксації інформації про ваші дії на наших сайтах і сторінках, які ви відвідували (наприклад, дані про переглянуті вами продукти та послуги). Вони також дозволяють системі розпізнати вас при повторному відвідувані сайтів та/або сайту, що є частиною рекламної мережі нашого партнера.
Наприклад, ці файли cookie можуть використовуватись на нашому сайті для:
Збору інформації про продукти та послуги, переглянутих вами на наших сайтах і доданих в корзину покупок, щоб:
- Ми могли надавати вам контент, рекомендації та рекламу на своїх веб-ресурсах на основі ваших вподобань;
- Ми могли більш точно і ефективно користуватися комунікаціям по електронній пошті та іншими засобами прямого маркетингу;
- Наші рекламні партнери могли представити вам рекламу на своїх веб-ресурсах і/або веб-сайтах їх рекламної мережі для продуктів та послуг на основі ваших вподобань;
Обмеження кількості показів рекламних оголошень, а також оцінки ефективності рекламної кампанії.
Дані файли cookie можуть зберігатися і використовуватися та/або нашим рекламним партнерам. Ця інформація, однак, не придатна для процедури ідентифікації, хоча вона й може бути пов’язана з вашою особистою інформацією.
“Сторонні” файли cookie
Відвідування наших веб-сайтів може призвести до зберігання деяких файлів cookie, які не контролюються нами. Це може відбутися у випадку якщо на сайті, який ви відвідали, використовуються сторонні інструменти аналітики, амортизації маркетингу чи управління (наприклад, інструменти Google та Oracle), чи розміщений контент зі стороннього веб-сайту, наприклад, Youtube чи Facebook. Це призведе до того, що ви отримаєте файли cookie зі сторонніх сервісів. Ми не можемо управляти зберіганням чи доступом до цих файлів cookie. Щоб дізнатися, як сторонні сервіси використовують ці файли cookie, необхідно ознайомитися з їх політикою використання та зберігання файлів cookie.
Як можна змінити налаштування файлів cookie?
Якщо ви хочете змінити параметри файлів cookie для всіх сайтів, це можна зробити у відповідному розділі налаштувань вашого браузера. Загалом, ви можете налаштувати браузер на прийом всіх файлів cookie, сповіщення при створенні файлу cookie чи відхилення всіх файлів cookie. Також можна видалити файли cookie, що вже збережені вашим браузером. Інструкції про те, як виконати цю процедуру, повинні бути у розділі «Справка» меню вашого браузера. Для отримання інформації про спосіб видалення файлів cookie, збережених браузером мобільного телефону, рекомендується звернутися до інструкції користувача мобільного телефону.
Пам’ятайте, що при налаштуванні браузера на відхилення файлів cookie, ви не будете отримувати «критично важливі» та «функціональні» файли cookie, необхідні для роботи визначених функцій сайту.
Веб-маяки
На наших сайтах і в матеріалах, що надсилаються електронною поштою, можуть використовуватися веб-маяки, також відомі як «однопіксельні файли», «прозорі GIF-файли» чи «мітки дій». За допомогою цієї технології ми можемо дізнатись, які саме користувачі клікали по ключовим елементам (наприклад, посиланням чи зображенням) на сторінці сайту чи в повідомленні електронної пошти. Запрошувані вами рекламні матеріали чи інформаційні бюлетені можуть містити веб-маяки, які дозволяють нам визначити чи були відкриті ці повідомлення. Отриманні дані використовуються для оптимізації вмісту, послуг та матеріалів, що розсилаються.
Веб-маяки зазвичай використовуються разом з файлами cookie та можуть бути виключені шляхом повного відключення файлів cookie (як описано в попередньому розділі). Деякі поштові програми та інтернет-браузери передбачають відключення автоматичного завантаження зображень. Таким чином, веб-маяки будуть заблоковані, поки ви не завантажите зображення самостійно.